Om een evenwicht tussen de verschillende economische spelers te waarborgen, stelt de FOD Economie reglementeringen op en controleert die, zodat ieders rechten en plichten worden gerespecteerd. De FOD besteedt bijzondere aandacht aan de veiligheid en de belangen van de meest kwetsbare consumenten.
ConsumerConnect is een platform dat ontwikkeld en beheerd wordt door de FOD Economie. Het platform werd in maart 2024 opgericht en informeert de consument over zijn rechten en plichten. Het helpt hem ook om te beslissen welke acties hij kan ondernemen wanneer hij problemen ondervindt met een onderneming of verdachte handelspraktijken wil melden.
Fraude met tickets voor concerten, festivals of recreatieve evenementen in het algemeen neemt voortdurend toe in België. Het aantal meldingen bij de Economische Inspectie is in een jaar tijd verdubbeld. Het kopen van tickets wordt steeds gevaarlijker, vooral via onofficiële kanalen.
Sinds 1 maart 2024 hebben sommige categorieën personen recht op het sociaal internetaanbod. Het gaat om twee tariefformules die bedoeld zijn om de digitale kloof te verkleinen door vast internet aan te bieden tegen een betaalbare prijs. Dat aanbod is gericht op personen of gezinnen in een kwetsbare situatie (zoals mensen met een leefloon of een zware handicap).
Elk jaar voert de FOD Economie heel wat controlecampagnes uit op de veiligheid van non-foodproducten. De FOD geeft ook aanbevelingen over het veilige gebruik van producten en de uitvoering van diensten.
Tot voor kort was het sociaal tarief voor energie alleen beschikbaar voor personen met een energiecontract op hun naam. Vanaf nu kunnen personen die tot dezelfde sociale categorieën behoren - en zich verwarmen met een collectieve installatie aangesloten op aardgas, elektriciteit of het warmtenet - ook een sociaaltariefpremie genieten. Daarvoor moeten ze een aanvraag indienen.
Het Contact Center is het enige contactpunt voor de FOD Economie.
Het staat tot uw dienst elke werkdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Tel.: 0800 120 33
E-mail: info.eco@economie.fgov.be
Volg ons op sociale media
Gebruiksvoorwaarden | Vertrouwelijkheidsverklaring | Toegankelijkheidsverklaring | Copyright © FOD Economie
